Que couvre cette garantie?
Nous garantissons la qualité de nos produits. Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits. Si vous rencontrez des problèmes de qualité avec votre achat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous fournir un processus de remplacement sans tracas. Pendant la période de garantie, si le fabricant d'origine du matériau ou de la fabrication du produit est jugé défectueux.
Processus de garantie
* Une preuve d'achat suffisante doit être fournie.
* Une description du défaut doit être fournie afin de pouvoir émettre une demande de garantie.
* Si l'article défectueux est endommagé, une preuve visible (le cas échéant) doit être fournie ainsi que le numéro de série de l'article (le cas échéant).
* Vous devrez peut-être retourner l'article pour un contrôle de qualité.
Preuve d'achat valide
* Numéro de commande des achats en ligne effectués auprès des revendeurs agréés SKEGIC.
* Facture de vente.
* Reçu de vente daté d'un revendeur SKEGIC agréé.
Veuillez noter que plusieurs types de preuves d'achat peuvent être nécessaires pour traiter une demande de garantie (comme la réception du transfert d'argent et la confirmation de l'adresse de l'article initialement expédié).
Les frais d'expédition doivent être couverts par l'acheteur dans les situations suivantes
* Retour de produits pour toute raison autre qu'un défaut avéré.
* Les réclamations au titre de la garantie sur les articles emportés en dehors du pays d'achat d'origine.
* Les articles retournés prétendaient présenter des défauts mais ont été jugés en état de fonctionnement par le contrôle qualité SKEGIC.
* Retour des articles défectueux lors des expéditions internationales.
* Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé).
Non couvert par la garantie
* Produits sans preuve d'achat suffisante
* Produits perdus ou volés
*Articles dont la période de garantie a expiré
* Problèmes non liés à la qualité
* Produits gratuits
* Réparations par des tiers
* Dommages provenant de sources extérieures
* Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau et fonctionnement incorrect des appareils)
* Achats auprès de revendeurs non autorisés
Pas responsable de
* Perte de données résultant de l'utilisation des produits SKEGIC
* Retour des objets personnels envoyés à SKEGIC
Veuillez noter que la politique de garantie ci-dessus n'est valable que pour les produits achetés sur skegic.com